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【推薦閱讀】《精致化:學校管理的新理念、新策略》
【字體:[大][中][小] 】【發布時間:2019-09-11】 【作者:/來源: 】 【閱讀:次】【關閉窗口】

精致化:學校管理的新理念、新策略

王鐵軍

近些年來,教育界相繼提出精致教育、精致管理的理念,并在實踐中進行了積極嘗試。這是教育改革向深層次推進的重要標志,也是向教育科研提出新的課題。精致化管理理論與實踐問題,需要我們進行比較系統而深入的思考、研究和應答。

一、精致化:優質教育的管理理念

精致化是當代教育改革的重要發展走向,是教育改革與發展的新理念、新策略,是指交融、整合科學管理與人本管理的思想,以真善美為目標,注重管理過程和管理細節,以求得質量和效益同步提高的雙重效應的管理理念和策略。

臺灣學者較早提出精致教育、精致教育管理的思想。他們認為,追求精致化的過程績效是當代教育管理的目標之一。精致化是指品質管制與效率講求的整合,即追求卓越,提升品質的“精致文化”。精致管理有3個標準:卓越性、績效性和科技性。

精致化,首先倡導一種精致文化的管理,即把科學管理與人本管理兩種思想及模式有機整合,把兩者的優勢因素融為一體,避免它們各自的片面性。長期以來,學校管理中存在一種“鐘擺現象”,人為地把科學管理與人本管理對立起來,視為水火不相容的思想與模式。其實,科學管理在注重科學原則、科學方法,強調制度管理、規范管理、標準化管理的同時,并沒有否定人的因素的作用?!翱茖W管理之父”泰羅曾說過,科學管理“不是一套效率機械”,“也不是一套計件給酬的制度”,“乃是工作于某一機構或某一產業的員工的一種完全心理革命——是一種關于他們對工作的責任”。他認為,“任何制度都離不開人”,“采用最好的制度之后,成功與否取決于管理人員的能力、堅韌和權威”??梢?,科學管理并沒有否定人的因素及其作用。同樣,作為確立人在管理過程中主導地位的,圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性去開展管理活動的人本管理,也不能被認為僅僅就是尊重人、信任人、關心人,而是人力資源的開發與利用。人本管理也十分重視組織結構的科學管理和規章制度的變革。學習型組織就是人本管理的基本組織形式。精致化管理正是融會科學管理與人本管理的各自優勢,形成一種以文化為特征的管理理念與模式,其價值取向是科學精神與人文精神的融合,是可持續發展的生態哲學觀。

精致化,是一種追求卓越,精益求精、至真、至善、至美的管理境界。從造就素質全面發展和個性和諧發展的社會主義新人、培育和諧社會的現代公民的教育目的出發,精致管理把人的發展放在至高無上的地位,根據不容有失的管理思維,追求真善美的理想境界。求真,以科學精神規范人;求善,以人文精神、倫理道德充實人;求美,以審美情趣、高尚情操陶冶人。通過打造精致化課程,實施精致化教學,營造精致化校園環境及精致和諧的人際氛圍來實現這一真善美的理想目標。正如一句廣告詞所說,“沒有最好,只有更好”。最好是一時的追求,更好是永恒的目標。精致化管理,就是追求學校持續不斷、永不停息的發展,追求一個又一個更好的發展目標。

精致化,十分注重過程和細節的管理。要求做到周到、精致、精細入微、精雕細刻。沒有精致化管理,優質教育只能是一句空話,必然會流于形式,流于做表面文章。注重過程和細節,是優質教育的必要保證。重視細節,既體現了一種嚴格、嚴密、嚴謹的科學態度,又體現了高度重視人的地位的人文關懷?!凹毠潧Q定成敗”,細節在特定意義上也會影響全局,影響發展的走向?!凹毠澮娮C品質”,是否重視細節,在細小問題上處理是否得當,反映了學校領導者的人格素養。海爾總裁張瑞敏說得好,“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。做好簡單的、平凡的事,就表現了管理者不簡單、不平凡的精神和品質,就表現了他們不同常人的氣質與境界。蘇霍姆林斯基領導的帕夫雷什中學,每年安排兩個鈴聲節。開學第一天是為一年級新生舉辦的首次鈴聲節,畢業班學生向新生贈書贈言,與新生同栽友誼樹;學期結束的最后一天為畢業班舉行最后鈴聲節。鈴響后,畢業班學生代表致感謝辭,最年長的老師代表全校教師作臨別贈言。澳大利亞的一些中小學為每一個學生設計課程計劃,還征求家長和學生的意見。這些學校的管理工作和活動都充分展現了精致化的理念,以精致化思想為指導,圍繞學生的發展精心設計、精心安排、精心組織,使學生從中受到感染,受到潛移默化的教育。

精致化,還強調學校管理的質量與效益的同步提高,學校投入與產出的均衡。質量是學校的生命線,是學校生存與發展的基礎,有了質量,就有學校的生源,就有學校的知名度與影響力,才會得到家長與社區的認可與支持。學校管理不僅要提升質量,而且要放大優質教育的效益,即追求學校的績效。學??冃е饕憩F在4個方面:(1)實現社會主義教育目的,促進學生全面發展和個性和諧發展;(2)實現學校事業發展目標,促進學校事業的發展;(3)實現學校組織自身發展目標,促進學校組織發展;(4)充分開發利用校內外教育資源,以最少投入取得最大可能的效果。投入與產出的均衡,也是精致管理的題中之義。學校辦學、管理,既要注重投入,又要講究產出。如今學校投入問題困擾著中小學校長,但是在投入不足的情況下,學校浪費現象普遍存在。投入與產出不均衡,對資金不精打細算,對資源不充分利用,就談不上精致化管理。

由此可見,精致管理是科學精神與人文精神相互交融的管理,是追求卓越、精益求精、周到細致、精雕細刻的管理,是既注重細節、過程,又重視結果的管理,是質量與效益同步提高,教育投入與教育產出均衡的管理。

二、精致化:一種責任心和敬業精神

精致化的內在機制是學校管理者的責任心和敬業精神,對廣大校長和老師提出更高的職業素養要求。沒有高度的責任感、事業心,沒有崇高的敬業精神,就不可以做到精細入微、周到細致、盡善盡美。責任心,意味著忠于職守,盡職盡力,全力履行職責和義務;意味著兢兢業業,勤勤懇懇,認認真真,踏踏實實,不敷衍,不推諉拖拉,不得過且過,勇于承擔自己應當承擔的責任,不將自己應承擔的責任推給別人;意味著有高度的原則性,堅持公正、平等的原則,一視同仁,不親疏有別,“讓每一個學生都能抬起頭來走路”,“不讓一個孩子落伍”,學生都能享受公平的優質教育,能得到和諧發展??傊?,責任心意味著對教育專業、對本職工作的滿腔熱忱,執著追求,不折不撓,全身心地投入,富有奉獻精神,正如陶行知先生所說:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!?span>

社會角色不僅是代表個體在社會群體中的地位與身份,同時也包含著社會所期望于個人表現的行為模式。每個人都是在扮演特定的社會角色中創造自己的人生。個人的角色行為總是對社會和他人產生這樣或那樣的直接或間接、有意或無意的影響。因此,每個人都必須承擔對社會對他人的責任,必須對社會、對他人負責,按一定的社會規范去行動。

從倫理學的意義上說,責任心是一個人的道德良心和責任倫理。一個人有道德良心,就能夠自覺自愿地為社會和他人盡義務,同時也把它作為對自己的責任。沒有這種深刻的責任意識,就很難說有一種道德良心。一個人有了責任心,就能自覺主動、積極地盡職盡責,與此同時,個人的價值也才能得到充分體現。責任心也是一種責任倫理,它是指一個人必須具備做人的熱情,超越虛榮的責任感和與人與事保持一定距離的判斷力,對自己行為的可預見后果承擔責任。這一責任倫理的思想對于學校教育、學校管理同樣具有重要的價值。精致化學校管理所遵循、倡導的責任倫理,既是一種熱情、一種責任感、一種判斷力,又包含“對自己行為可預見后果承擔責任”,即對學生的未來發展、終身發展負責,對教師的專業發展負責,對學校組織的持續發展負責。精致化不僅面對現實,而且要著眼未來,要有終身負責的理念和策略,為學校持續發展精心策劃,為學生生涯發展精細導航,為教師的發展精心搭建成功舞臺。

三、精致化:有效推進的策略

1. 學校發展的決策、策劃既要有戰略思維,又要有精致化思維。

管理的本質是決策。學校發展最重要的環節就是決策、策劃工作。決策是學校管理者在一定條件下運用科學的方法對學校發展方案進行研究和選擇的過程。策劃則是根據決策的理念營謀、設計學校的發展。決策與策劃是一種前瞻性、預測性、全局性、長遠性的思考與研究,是從發展戰略的高度設計、規劃學校發展的藍圖和模式,開發并優化組合教育資源,以提高學校適應社會發展、變化的能力和自我發展的能力。

學校發展的決策與策劃,既是一項戰略性的工作,同時又是一項細致入微的工作,一著不慎,滿盤皆損??茖W合理的決策、策劃是學校成功的一半,它能夠引領學校走向成功,拙劣、平庸、粗糙的策劃,只能導致學校失敗或業績平平。決策與策劃學校發展絕不能大而化之。我們不僅要從發展戰略的高度,而且也要以精致化理念設計、規劃學校發展。既要有發展理念、發展定位、發展目標的策劃,也要有發展環境、發展策略、保障機制的策劃;既要有全局性、創新性、特色性,又要有操作性、可行性。既要有高屋建瓴的方案,又要從多視角設計各種可能方案;既要有發展的前景,又要把方案內容細節化、具體化。

2. 確立以學生發展為本的服務意識。

精致管理最終指向是學生發展,促進每一位學生的發展,它不僅是少數拔尖學生的發展,也不僅是部分學生的發展,而是全體學生的發展。少數學生或部分學生的發展,還不是精致教育、精致管理。精致教育、精致管理,必須確立以學生為中心的服務意識,確立教育服務的理念。學生是教育對象,也是服務對象。學校理所當然地要為學生提供優質服務。有人認為,把學生視為服務對象,就降低了學校與教師的檔次,把教師等同于服務行業的人員,這種看法是不正確的。實際上,國內外早已把教育納入“第三產業”,歸屬于服務業。學校、教師為學生服務,為學生家長服務,為社區服務,就是無比崇高的事業,是光榮而偉大的事業。教育就是服務,應當成為廣大教育工作者的教育理念和教育信念。溧陽實驗小學響亮地提出教育服務的口號,并轉化為教師的教育行為、管理行為,取得突出成績,受到廣大學生和家長的歡迎。他們為學生提供個性化的課間餐,盡量滿足每個學生的要求;下雨天在傳達室準備雨傘,讓老師學生借用;教室內外的板報、宣傳櫥窗都布置在學生能夠看得見的高度;實行教育投訴制和選師制。他們認為,校長的主要任務是圍著師生轉,根據師生需求建設優良環境,提供優質服務。這可以說是對教育服務具體而形象的描繪和詮釋,是對教育服務理念的積極實踐。真正確立以學生為中心、以學生發展為本的服務意識,學校所有工作都為學生精心設計與實施。教育無小事,事事見匠心,這正是精致管理、精致教育的本質、精髓。

3. 追求學校適度規模的發展。

規模經濟理論有規模經濟與規模不經濟兩個概念,這一理論運用到教育領域,也存在教育規模經濟和教育規模不經濟兩個概念。有學者研究,教育規模經濟具有教育資源利用的充分性、教育資源使用的適當性、教育規模擴大的有限性等特征。這一觀點對于我們審視當前我國規模辦學問題具有指導意義。我國規模辦學現象,是教育規模經濟,還是教育規模不經濟?一些學校的投入與產出究竟是什么樣的比例?這些值得我們去探究。根據科學發展觀的指導思想及規模教育經濟理論,也從教育工作自身的周期性、時效性、復雜性,育人的“不容有失”等特點,學校辦學規模應以適度發展為原則,適中規模,小步前進,不宜提“超常規發展”的激進口號,規模適度,才可能實施精致教育、精致管理,才可能有條件面向每一個學生,因材施教,使所有學生都能享受優質教育資源,實現質量與效益的同步提高。

我國教育改革與發展的歷史告訴我們,急功近利的價值取向,“一窩蜂”、“大呼隆”運動式的思維方式,頭腦發熱以情感代替理智的狂熱浪潮,都曾使我們吃過極大的苦頭。教育事業的改革與發展,必須老老實實認認真真地按規律辦學,既要有滿腔熱情,又要有冷靜的科學態度和腳踏實地、周到細致的科學作風,不能違背客觀規律做蠢事。精致化管理則體現的是符合客觀規律的實事求是的科學精神。

4. 積極探求精致化的人才培養和管理模式。

實現學校的培養目標,必須要有相應的人才培養管理模式。把技術化、個性化的人才培養規律轉化為現實性的可操作的實踐體系,必須要有中介性的因素發揮支撐、保障作用,這就是人才培養和人才管理的模式。

人才培養、管理模式。在學校里最重要的是課程、教學改革及管理模式,課程改革是教育改革的核心,是人才培養的基礎工程。從學校層面來說,要根據時代性、基礎性、選擇性的原則,在認真學習、領會并努力實踐國家課程標準的同時,積極探索校本化課程體系,充分挖掘、開發校內外課程資源,建設自主開發和編制可供學生多種選擇的校本課程。校本課程開發實質上就是從課程層面探索人才培養的有效模式與途徑,從課程層面來打造學校辦學特色。有了精品化的校本課程,也就能形成學校課程特色,學生與教師的發展也才有堅實的基礎。南師大附中多年來以教育實驗為先導,以課程結構為核心,堅定不移、堅持不懈地走課程改革之路,必修課程與選修課程相交叉,學科性課程、活動性課程、環境課程相結合,構建普通高中課程結構的整體框架,同時又進行層次教學的實驗。如今該校為學生開設的校本選修課就有100多門。

教學是學校的中心工作。教學工作包含教學思想、教學行為和教學質量3個要素。保證教學工作育人的有效性,就必須變革教學思想,轉變教學行為,提高教學質量。對教學質量的追求,始終是教學改革永恒的主題。它既是教學改革的動力,也是教學改革的終極目標。傳統教學在基礎知識學習和基本技能訓練方面有其不可替代的作用,但是它忽視了學生創新精神和學習能力、實踐能力的培養。教學改革就是改變這種單一的教學方式,要把接受學習與自主學習、合作學習、發現學習、選擇學習有機地結合起來,不僅要使學生學會,更重要的要會學。在教學改革中必須加強精致管理,精致管理是教學改革的必要保證,更有利于推進教學改革??梢哉f,教學改革與精致管理是相輔相成的,提高教學質量,必須在教學改革中加強精致化管理。如東縣茶中學提出“沒有一顆蛀牙”,讓每一個學生享受成功的平民教育和精致化管理模式的教育思想。他們認為,每一個學生對于中來說,不過是幾千分之一,而對于每個家庭都是百分之百的希望?;谶@樣的教育信念,他們狠抓課堂教學主陣地,實施精致化教學管理,變“抓兩頭,帶中間”為“抓中間,帶兩頭”,“面向全體——夯實基礎——當堂達成”,要求教師講課做到嚴、精、細、實、活、新,扎實教學,高效教學,不講正確的廢話,處理好中看與中用的關系,教學起點低,切入口小,課堂容量大,氣氛活,使學生既增知識又長能力。正是在平民教育、精致管理的引領下,該校教育質量取得令人矚目的成績,連續多年在南通市、江蘇省名列前茅,形成一種獨特的“中現象”。

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